7月2日，上海外服北京公司挂牌成立了员工服务中心，为员工提供入离职手续办理、材料收取、劳动合同签订和人事手续办理等服务。自成立以来，该中心已接待员工500余人，得到了员工的普遍认可。

自2012年3月起，上海外服北京公司就开始着手进行业务沟通调研、业务流程调整优化、人员岗前培训和服务中心改造工程等筹备工作。员工服务中心成立后，所有事务性工作都将统一由员工服务中心办理，这将进一步细化服务项目，提高工作效率。